Látogatók könyve (panaszkönyv)

A Látogatók könyve hozzászólásai között a könyvtár munkájával kapcsolatos észrevételeiket várjuk.

(A regisztrált látogatók véleménye azonnal megjelenik, az azonosítatlanoké  csak ellenőrzés után!)

Babaszínház

Szeretnénk megköszönni a két nagyon lelkes előadónak, hogy kisgyermekeinkkel a színvonalas, kedves hangulatú műsoraikat megnézhettük. A történetek a kisgyermekek életkorához igazodnak, melyeket remek kis dalocskák színesítenek. Az előadó hölgyek nagyon jó érzékkel vonják be a totyogó gyerekeket a műsor menetébe. További munkájukhoz jó egészséget és sok sikert kívánunk! Három törzslátogató anyuka

Számítógépes tanfolyamon

Számítógépes tanfolyamon veszek részt ami nagyon hatékony, érdekes. Köszönöm.

Játéktábor

Érdeklődni szeretnék, hogy hol volt a könyvtár nyári játéktábora meghirdetve, közzétéve? Mivel gyermekem is könyvtár látogató és én is el szoktam kísérni ha könyvtárba megy. Szívesen elvittem volna ebbe a táborba, de sehol nem láttam erre vonatkozólag információt!!! Vagy ez csak a könyvtárban dolgozók gyermekeinek volt meghirdetve? Szerintem manapság nagyobb hangsúlyt kellene fordítani az ilyen táborok meghirdetésére. Illetve ha csak egyszeri (egy hetes) táborról van szó mi alapján lettek kiválasztva a gyerekek és azon gyerekek szülei honnan értesültek erről a lehetőségről??? Szíves tájékoztatásukat köszönettel veszem!!!

Válasz

Tisztelt Anonymous!

A Verseghy Ferenc Megyei Könyvtár és Művelődési Intézet gyermekkönyvtára 2008-ban hirdetett először „Nyári játéktábor”-t az intézményben. A felhívást minden Szolnok városi iskola igazgatójának elküldtük. A nyári tábort minden évben tervezzük megtartani. Időtartama a szünidő első két hete. Az előző évben összesen 10 gyermek vett részt a programjainkon.

2009-ben „csak” 1 hetes táborunk volt, azért mert gyermekkönyvtárunk is bekapcsolódott a „Múzeumok éjszakája” programsorozatba. A rendezvény előtti hetet pedig felkészüléssel töltöttük el.

2009-ben azért nem került meghirdetésre a tábor, mert az előző évben nálunk táborozó gyerekek és szüleik megkerestek bennünket, hogy újra velünk szeretnének táborozni. Nagyon örültünk a hírnek, hiszen ez is azt igazolta, hogy a gyerekek jól érezték magukat a könyvtárban és a szülők is elégedettek voltak a szervezett programokkal. Mégis hogyan lettünk idén 30-an, teheti Ön fel a kérdést jogosan. Úgy, hogy a gyerekek hozták az osztálytársakat és a barátokat magukkal. Sajnos így is volt egy „várakozó lista”, ezen azok szerepeltek, akik jelentkeztek, de hely hiány miatt már nem tudtuk fogadni őket. A tábor létszámát 30 főben határoztuk meg, így tudtuk ugyanis biztosítani a gyerekek felügyeletét és a programokat is így szerveztük.
Nagyon örülök annak, hogy olvasta a nyári táborról szóló élménybeszámolót a honlapunkon és szívesen ránk bízta volna gyermekét. Kérem tegye ezt és már most jelentkezzen a 2010-es táborba, hiszen „Játéktábor” lesz jövőre is.

Javaslat könyvbeszerzésre

Önöknél is kerestem Elisabeth Faltin: A királyné c. könyvét, de nincs meg állományukban. Többen ajánlották. Szent István királyunk feleségéről, Gizella királynénkról szól. Álltólag nagyon jó, de nekem kissé drága, ezért inkább kölcsönözném. Szíves fáradozásukat köszönöm. Tisztelettel: Kovács József

Bejegyzések megjelenése

Kedves Adminisztrátor! Hogyan lehet az olvasói hozzászólások megjelenésén javítani? Paragrafusokat, felsorolást, linkeket beszúrni?

Válasz az észrevételekre

Tisztelt Olvasónk!

A portálon regisztrált felhasználóinknak rendelkezésére áll egy WYSIWYG szerkesztő, amely elérhetővé teszi az Ön által hiányolt funkciókat. A regisztrációhoz mindössze egy e-mail cím szükséges (és egy kis időbe telik, míg az engedélyezésre sor kerül. Ez hétköznap 24 órán belül megtörténik és igyekszem hétvégén is figyelni a rendszert. Persze előfordulhat, hogy el kell utaznom, szabadságon vagyok stb., de ez még nem okozott senkinek problémát.)
A regisztráció előnye az is, hogy az azonosított felhasználó hozzászólása azonnal láthatóvá válik, az ilyen tartalmak megjelenéséért tehát intézményünk nem vállalhat felelősséget.

Kérem, próbálja ki ezt a lehetőséget. Ha a használatban bármilyen problémára bukkan, kérem értesítsen az uzenet@vfmk.hu címen.

Köszönettel:

Takáts Béla

Köszönet

Kedves Takáts Úr! Köszönöm gyors válaszát! Amint tudom kipróbálom.

Előjegyzési díj

Kedves Könyvtár! Hűséges olvasójuk vagyok 8 éves korom óta, hetente többször is benézek Önökhöz, hogy valamilyen olvasni- vagy néznivalót találjak. Időnként elő is jegyeztetek egy-egy könyvet vagy filmet és ilyenkor az e-mail címemre szoktam kérni az értesítést. Ma délután is megkaptam egy már régóta várt filmet, de nagy megrökönyödésemre ezúttal 75Ft is kértek tőlem. Mikor megkérdeztem, hogy ez rám miért vonatkozik, mikor nem postán kaptam értesítést, megnyugtató választ nem kaptam. A hölgyek hivatkoztak az e-mail küldés költségeire, adminisztrációs díjra, végül pedig hogy ez minden előjegyzésre egyformán vonatkozik, az értesítés módjától függetlenül. Sajnos, egyik indoknál sem értem, hogy miért kerül egy öt szavas e-mail begépelése, elküldése, az így generált minimális Internetes forgalom pont annyiba, mint egy levelezőlap kézzel történő megírása és postára adása. Kérem, legyenek szívesek elárulni: - Amennyiben tényleg egyformán kell fizetni az előjegyzések után, akkor miért ugyanannyi a díj, amikor a postai értesítésnél nyilvánvalóan sokkal magasabbak a költségek? - Hol találok egy tájékoztatót az előjegyzési és egyéb -nem beiratkozással kapcsolatos- díjakról? - Mikor ma reggel ellenőriztem az Önök weboldalán a kikölcsönzött könyveim listáját az oldalon még mindig csak az előjegyzésem ténye látszott, az hogy már átvehetem a könyvet nem, noha már előző nap megkaptam erről e-mailben az értesítést (Amit ezúttal is még egyszer köszönök!). Van-e arra lehetőség, hogy egy, a weboldalon megjelenő értesítés, vagy esetleg egy általam előre beregisztrált e-mail címre történő automatikusan kiküldött üzentet tájékoztasson? Valószínű ez lenne a legolcsóbb és legkevésbé munkaigényes megoldás (ami egyúttal az Önök oldalának még rendszeresebb látogatására is bátorítaná az olvasókat). Remélve kérdéseim válaszra találnak Üdvözlettel

Válasz az észrevételekre

Tisztelt Olvasónk!

1. Az előjegyzés díjáról Könyvtárhasználati és szolgáltatási szabályzatunk 3.1.3 pontja rendelkezik. (A vonatkozó oldal elérhető ITT.)

Eszerint: "beiratkozott használó, ha az általa keresett dokumentum megtalálható a könyvtár állományában, de az – kölcsönzés, köttetés vagy egyéb ok miatt – nem elérhető, kérheti annak előjegyzését. A dokumentum beérkezéséről a használót a könyvtár – telefonon, nyílt postai levelezőlapon vagy e-mail-ben – értesíti. Az előjegyzés díja megegyezik a mindenkori postai költségek (szabványos belföldi levél 30 g-ig) összegével."

Mindazonáltal Önnek kétségtelenül igaza van abban, hogy különbséget kellene tennünk a - kiadással járó - telefonos és postai - és az e-mail-en történő értesítés között.
A díj beszedésétől azonban - sajnálatunkra - nem tekinthetünk el, mert a szabály megváltoztatása nem a mi, hanem Jász-Nagykun-Szolnok Megye Közgyűlésének kompetenciája.
Szabályzatunk felülvizsgálatára - várhatóan - ez év júniusában fog sor kerülni. Ekkor javaslatot is fogunk tenni az e-mail-en történő értesítés ingyenessé tételére, addig azonban türelmét és megértését kérjük.

2. Tisztelettel kérem, hogy amennyiben azt tapasztalja, hogy katalógusunk webes szolgáltatásai nem megfelelően működnek, egyedi azonosítójának megadásával és a jelenség jelzésével írjon egy e-mailt az uzenet@vfmk.hu címre, hogy a hibáról a rendszer fejlesztőit - dokumentálható módon - értesíthessük, s ők - a velük kötött szerződésünk alapján - elvégezhessék a hiba javítását.

3. Reménykedve várjuk egy benyújtott pályázatunk eredményhirdetését, aminek sikere esetén elektronikus szolgáltatásaink új szintre emelésére lehet módunk. Addig is megvizsgáljuk annak lehetőségét, hogy önerőből miként lehetne az Ön által javasolt megoldást kivitelezni. Hozzá kell azonban tennem, hogy integrált könyvtári rendszerünk szolgáltatásainak fejlesztésére csak kis mértékben van módunk, az alapvetően az azt karbantartó, fejlesztő cég feladata.

Észrevételét megköszönve üdvözli:

Takáts Béla

Határozat értesítési díjról

Kedves Takáts Úr!

Szeretnék érdeklődni, hogy hozott-e már a Megyei Közgyűlés valamilyen határozatot az e-mailes értesítés ingyenessé tételéről?

Válaszát előre is megköszönve
Hűséges olvasójuk
Priscin

Válasz

Nem, mostanában nem került a Közgyűlés elé a szabályzatunk módosítása. Amint történik változás, honlapunkon és az olvasók látogatásaikor azonnal jelezni fogjuk.

T.B.

...

Érdeklődnék, hogy lesz-e a közeljövőben megbocsájtás napja, mivel egy költözés után most került elő néhány kölcsönzött könyvem, és szeretném visszavinni őket. Válaszukat előre is köszönöm!

Megbocsátás Napja...

... az Őszi Könyvtári Napok keretében lesz - talán. Ha e-mail címünkre (uzenet@vfmk.hu) megírja azonosítóját, tájékoztatni tudom, hogy késedelme milyen ügyintézési fázisban van. Kérem, tartsa a kapcsolatot az könyvtárral, nehogy ügy perlésre kerüljön.

Amikor a Tél is fázott-drámapedagógus szemmel

Nem tudom szétválasztani a szemeimet igazán! Vagyok: édesanya, drámapedagógus, óvónő, magyar tanár. Az összes szememmel néztem a mai" Amikor a Tél is fázott "című bábelőadást, a könyvtárosok és Horváth Gábor színművész játékát. Néztem a szememmel és láttam a szívemmel. Láttam sok-sok szeretetet, munkát, odafigyelést, hivatástudatot, elkötelezettséget, hozzáértő szakértelmet. Sokkal több ez, mint egy bábjáték!!!!Ajándék a szülőknek és a gyerekeknek! Az adott körülmények és lehetőségek teljesen élnek a színházi konvenciókkal. Tiszta a történetvezetés, a nyelvezet; igényes a díszlet, a hangok aláfestő szerepe szemléletes...minden apró mozzanatában megfelel a műfaji követelményeknek és a célközönség életkori sajátosságainak. Az előadás mindenféle szakmaiságon túl, ...messze-messze túl, azért hat, mert önzetlen szeretettel készült és ez átsugárzik a bábokon. Szerencsések azok a kicsi, kócos figurák, mert nemcsak a mese adott nekik életet. Köszönet érte mindenkinek, aki részese volt, hogy ez bábjáték megszülessen és segíti majd a folytatást is, az elkövetkező meseelőadásokat! Hné Papp Andrea Mustármag Óvoda óvónője

Amikor a Tél is fázott - bábelőadás óvónői szemmel

Tisztelt "Művészek"! 2OO9. március 5-én délelőtt felhőtlen, /bár odakint szakadt az eső/ szivetmelengető, szinvonalas előadást láthattunk az Önök: "művésznők" és művészúr zenés bábjátékának köszönhetően. További lelkes munkát kivánok! Igérem, hogy a továbbiakban is részt veszünk ilyen jellegű, felkinált programjaikon. Az ott készült képeket eltesszük a csoport "emlékei, élményei" közé. Köszönettel: Legény Pálné óvónő Pitypang Óvoda Napraforgó csoport

Kérném tegyék fel a

Kérném tegyék fel a kölcsönözhető filmek listáját is az oldalra!!!!!!!

DVD- és videofilmek listája

Tisztelt Olvasónk!

DVD- és videofilmjeink aktuális listája lekereshető a katalógusunkon keresztül (opac.vfmk.hu), ha a "cím" mezőbe a DVD-film, vagy a videofelvétel szót írja. Ennek használata azért célszerűbb egy sima listánál, mert katalógusunkon keresztül azt is meg tudja nézni, hogy az adott mű "szabad-e", vagy éppen kölcsönzésben van.

Az egyszerűség kedvéért teszek ide két linket, melyek segítségével közvetlenül is elérheti az így generálódó "listákat":

  • DVD-filmek:
  • Videofelvételek:

Sokat segítene, ha jelezné, hogy ez az eljárás megfelel-e Önnek.

Üdvözlettel:

Takáts Béla

észrevétel

Tisztelt Könyvtári Vezetés! Évek óta rendszeres olvasójuk vagyok, nagyon szeretek naponta betérni Önökhöz, éppen ezért szeretnék megemlíteni egy sajnálatos esetet amit nem bántásnak szánok. 2009. január 31-én - szokásomhoz híven - olvasás szándékkal kerestem fel intézményüket. Sajnálattal tapasztaltam, hogy az eddigi csendes, nyugodt hely helyett egy hangos, nyüzsgő, siró gyerekhad fogadott. A dolgozóktól megtudtam, hogy gyermekrendezvény van. Nagyon ötletesnek és becsülendőnek tartom, hogy az olvasók becsábítása érdekében erőfeszítéseket tesznek, de higgyék el, hogy ezzel a "zsibvásárral" legalább annyi olvasót fognak elveszíteni. Szerintem a rendezvényeknél nagyobb hangsúlyt kellene arra fektetni, hogy az alaptevékenységükön ne essen csorba. Konkrétan, maradjon a könyvtár továbbra is az a hely ahol az olvasók nyugodtan olvashassank, tanulhassanak. Ügyeljenek arra, hogy ne legyen több "szervezetten" szervezetlen rendezvény. Nem tudom, hogy a szombaton betérő olvasók közül mások is hozzászólnak, de az biztos, hogy többen a fülem hallatára nemtetszésüket nyilvánították. Ezek után is igénybe szeretném venni a könyvtár szolgáltatásait és ezért kérem fontolják meg az észrevételemet. Tisztelettel: egy olvasó

Hozzászólás

Tisztelt Könyvtárlátogató! Az Ön által említett, és sérelmezett szombat délelőttön én is a könyvtárban tartózkodtam gyermekeimmel együtt. Öröm volt látni a résztvevő gyerekek arcán a mosolyt, amit a kedves bábfigurák varázsoltak arcukra, külön köszönetet érdemelnek a gyermekkönyvtár dolgozói a színvonalas előadásért. Sajnos a városban nincs lehetőség kulturált gyerekprogramok látogatására, így vagyunk egy páran, akik örömmel fogadjuk a könyvtár által szervezett lehetőségeket. Az ilyen rendezvényeken résztvevő szülők az olvasás szeretetére próbálják gyermekeiket nevelni. Sajnálom, hogy Önnek ez problémát okoz, kérem ne akarja gyermekeinktől az igényes szórakozást elvenni. Köszönettel: SZG.

Új év, új jövő, új pályázat

Tisztelt cím, kedves olvasó! Utólagos engedelmeddel szeretnénk lapunkat , www.tollal.hu röviden bemutatni. 2008. augusztus 14-én kelt életre a lap, azzal a nem titkolt szándékkal, hogy megpróbáljon, - ha a maga nemében nem is újat, - de a kultúra területén, annak hangvételében és céljaiban mindenképpen irányadót nyújtani, az Interneten százával megjelenő, s ugyancsak kulturális témakört felölelő lapok közt. Az Internet nyújtotta lehetőség számos, olyan előnyt kínál a hagyományos papíralapú újságokkal szemben, amelyeket mára már könnyűszerrel tud alkalmazni és használni bárki, aki rendelkezik a közvetítő felület eléréséhez szükséges kapcsolattal. „Kapcsolat” – igen, ezt a szót használtam az előbb, s mindjárt kiderül, hogy ez a szó nem csupán technikai értelemben fontos számunkra, amikor, kultúrát közvetíteni szándékozó Internetes folyóiratról beszélünk, vagy egy ilyen lapra, tárhelyre „kapcsolódunk”,. hanem az emberi értelembe vett kapcsolat, kapcsolatok fontossága is előtérbe kerül, s mindez, nagyon gyorsan az elsőszámú feltétellé válik. Igaz, hogy az ilyen Internetes közösségek egyik legnagyobb hátránya a személyes jelenlét, az emberi közösségek személyes varázsának hiánya, feloldhatatlan korlátként tornyosul elénk, de az is igaz, hogy senki és semmi nem akadályozhat meg bennünket, mint az ilyen és hasonló jellegű közösséget abban, hogy ezt a virtuális közösséget az alkotásba vetett hitünk erejével az előbbi korlát ellenére, életképessé, „életszagúvá” tegyük. Nincs akadálya annak, hogy élettel, pezsgéssel, örömmel töltsük ki ezt a teret. Ha közös célokat, s közös „hangot” keresünk és találunk, akkor semmi sem ment meg bennünket a sikertől. Annak a sikerétől, hogy az így létrejövő alkotói közösségben alkotni tudjunk. Alkotni, mert ez a cél. Alkotni, értékeket megőrizni, másoktól tanulni, s ez által többnek, jobbnak lenni. Mert: „ Jó az, aki jobb akar lenni” ( Osvát Ernő ) A www.tollal.hu egy ilyen közösséget kínál mindazoknak, akiknek fontos az, hogy felemeljék szavukat a silányság, az értéktelenség, a kulturálatlanság ellen. Közösséget kínálunk mindazon amatőr, vagy hivatásszerű tollforgatónak, akik írásaikkal, alkotásaikkal tenni szeretnének a jobb és érthetőbb, értékeit tisztelő, s megtartó közélet kialakításáért. Közösséget kínálunk az olvasóinknak is,… abban a reményben, hogy itt ennél a lapnál megtalálják majd mindazt, amire kíváncsiak, és hisszük képesek leszünk számukra biztosítani azt a légkört, ami egy tartalmas kikapcsolódáshoz szükséges. A www.tollal.hu tulajdonosai, szerkesztői hiszik és vallják, hogy meg lehet törni, vissza lehet szorítani a riasztó méreteket öltött, s esetenként az igénytelenséget közvetítő média áradatot. Tudjuk, hogy „celebek”, a „mű” alkotások korában igen nehéz feladatot tűztünk ki célul, de tudjuk azt is, hogy nem tehetünk másként. Nem lehetünk süketek és vakok akkor, amikor úgy az egyetemes kultúra képviselete, mint szűkebb környezetünk kultúrájának képviselete van veszélyben. Az interneten tucatjával működnek irodalmi - közéleti portálok. Az imént megjelölt témakörökhöz mindnek van saját stílusa és nyelvezete. Azonban legtöbb portál mára belterjessé, tartalmilag lapossá, szellemiségét tekintve a legtöbb esetben elkötelezetté vált és válik egy-egy politikai oldal mellett. Kevés, alig néhány olyan van közöttük, amelyik semleges módon ad átfogó képet a kulturális élet eseményeiről, illetve amelyik a közéletet közéleti módon szemléli, és az ott történő eseményeket megpróbálja a lehető legtisztességesebb módon szemléltetni. Ezen űr befedésére hoztuk létre honlapunkat, 2008 augusztusában. Azóta, s mind a mai napig közlünk cikkeket a legfrissebb filmekről, irodalmi alkotásokról, kulturális fesztiválokról és a kultúra megannyi más területéről. Alkotóknak kínálunk saját rovatot, publikálási felületet biztosítunk, regisztrált tagjainknak ezeken felül számos más lehetőséget nyújtunk Nem kérjük, és nem szorgalmazzuk, hogy szerzőink és szerző vendégeink más portálokon ne közöljék írásaikat, csupán bizonyos esetekben van erre irányuló megkötés. Portálunk kiemelkedő tehetségeknek ingyenes könyvkiadást ajánl, sőt az értékesítésben is segítségükre vagyunk. Pályázatokat írunk ki különböző kategóriákban, ahol szerepelni nem jog, ölbe hullott lehetőség, hanem privilégium. Oldalunkra mindenki, - aki regisztrálja magát,- küldhet be írásokat, alkotásokat, - azonban ezek az alkotások csak abban az estben kapnak publicitást, amennyiben azt, az erre hivatott szerkesztők, egyes esetekben a szerkesztőbizottság jónak látja. Mi nem tartjuk rangon alulinak a másod, illetve a harmad közlést sem, mert hisszük, hogy ami érték, azt minél nagyobb és kiterjedtebb formában közkinccsé kell tenni. Az eddigiek, s mindez sok odafigyelést, alázatot, s nagyfokú eltökéltséget követel meg tőlünk. Sok konfliktust generál, sértődések, más ritkább estetekben rágalmazások, lapunk lejáratásával jár.. Kedves cím, kedves olvasó! Mindezeket figyelembe véve, várunk szeretettel sorainkba! Légy te is közösségünk megbecsült tagja, s mutasd meg, bizonyítsd be, hogy a könnyű, olcsó dicséretek helyett, inkább az objektív és ritkább esetekben a kemény kritikát is vállalni mered annak érdekében, hogy úgy mint önmagad fejlődj, illetve általad mások is fejlődjenek,… képesek legyenek észrevenni az értéket, és képesek legyenek a saját alkotói „kertjükben” gyomlálni. A www.tollal.hu működésének feltételeit saját erőből fedezzük. Bevételeink nem lévén, anyagi korlátok lassítják elképzeléseink megvalósításának ütemét. Mi is, mint mások keresünk olyan támogatókat, akik céljaink elérését bármilyen módon segíteni tudják. Fogadunk hirdetési igényeket is. Könyvkiadók számára felajánljuk, hogy kiadónként saját könyvajánlói rovatot alakítunk ki a lapon, s azokban a kiadók által számunkra megküldött könyvekről rezenciókat írunk, a rovatokat folyamatosan, s napi szinten, illetve igény szerint frissítjük. Rezenció írásra nagyszerű tulajdonostársunk és értő könyvkritikusunk, Kerekes Tamás a garancia! Lapunk szerkezeti és technikai tartaléka lehetőséget tud biztosítani, akár kiadónkénti értékesítésre is. ui: Oldalunk a lap látogatottsága terén, 2008. augusztus 14. óta szép eredményeket tudhat magáénak. Ennek szemléltetésére, az oldalunk statisztikáját készítő Google Analytics egyéni látogatókra vonatkozó, s ezt az időintervallumot prezentáló kivonatát csatoljuk. Megjegyezzük: a csatolt analitika kizárólag az egyéni látogatók statisztikáját mutatja, kizárva azok közül a kereső robottok által generált csalóka látogatottsági mutatókat. www.tollal.hu Látogatók áttekintése 2008.08.14. - 2008.12.26. Összehasonlítva a következővel: Webhely 50 100 50 100 2008. augusztus 1 2008. augusztus 3 2008. szeptember 2008. szeptember 2008. október 5. 2008. október 17. 2008. október 29. 2008. november 1 2008. november 2 2008. december 4. 2008. december 1 látogató 9 270 Látogatások 57 908 oldalmegtekintés 6,25 Átlagos oldalmegtekintés 00:08:37 Webhelyen töltött idő 37,04% Visszafordulások aránya 25,66% Új látogatások Technikai profil Böngésző Látogatások Látogatások %-os aránya Firefox 5 752 62,05% Internet Explorer 3 180 34,30% Opera 188 2,03% Chrome 85 0,92% Safari 49 0,53% Csatlakozási sebesség Látogatások Látogatások %-os aránya Unknown 3 994 43,09% DSL 3 883 41,89% Cable 1 202 12,97% Dialup 116 1,25% T1 55 0,59% 1 Google Analytics Tisztelettel és szeretettel: Szabó Árpád újságíró, Kerekes Tamás Író, könyvkritikus Szita Jenő Webfejlesztő, Webmester valamint a www.tollal.hu szerkesztői. Szász Dóra, Mátrai Vanda, Mack Sándor, Kovács Patrik

Szeretném jelezni, hogy azok

Szeretném jelezni, hogy azok a kollégák, akik a könyvek kölcsönzésének nyilvántartásával foglalkoznak, valahogy nem vették észre hogy elmúlt a szocializmus , és szolgáltatást nyújt a könyvtár, amiért az olvasók fizetnek. Úgy viselkednek, mintha ők tennének szívességet, pedig ha elüldözik az olvasókat, nem kell annyi munkaerő sem, így jó lenne ha valaki felvilágosítaná őket: az a cél hogy aki odamegy jól érezze magát ott, ne azon kelljen idegeskedni, hogy már megint a száját húzogatta a könyvtáros, és kellemetlen megjegyzéseket tesz, minősíthetetlen hangnemben. Hozzáteszem, hogy az emeleten (1-2 is) még sohasem csalódtam, ott mindig nagyon kedvesek. Aki meg nem bírja az embereket, az ne menjen ilyen munkakörbe.

Tisztelt Olvasónk!

Szeretném megkérni, hogy panaszát konkrétabban is fogalmazza meg!
Általában természetesen felhívjuk - és most ismét fel fogjuk hívni - kollégáink figyelmét a közalkalmazottól elvárható viselkedésre, ám konkrét intézkedést csak beazonosítható esetben tudunk hozni.
A felvetett kérdéssel kapcsolatban elnézését kérjük, de azt is, hogy hasonló esetben azonnal forduljon az illetékes osztályvezetőhöz, vagy a könyvtár igazgatásához!

Üdvözlettel:

Takáts Béla
szakmai igazgatóhelyettes
uzenet@vfmk.hu